TUTTI I PRODOTTI SONO REALIZZATI IN VETRO DI MURANO?
Sì, tutti i nostri prodotti sono realizzati con il miglior vetro di Murano da esperti maestri vetrai.
I vostri prodotti hanno una garanzia?
I nostri prodotti sono tutti fabbricati a Venezia, in Italia, e ogni pezzo viene fornito con un certificato di autenticità. I nostri Maestri utilizzano le stesse tecniche tradizionali che hanno reso il vetro di Murano famoso in tutto il mondo.
Qual è il tempo medio di consegna di un lampadario?
Il tempi medi di produzione e consegna sono di 30 giorni lavorativi, a seconda della nostra mole di lavoro attuale, poichè ogni nostro prodotto è realizzato a mano su richiesta.
Come spedite i vostri prodotti?
La spedizione e la consegna avvengono tramite corrieri nazionali o internazionali.
Utilizziamo i migliori servizi di consegna a seconda del luogo di destinazione .
Spedite in tutto il mondo?
Certamente! Possiamo spedire in ogni paese con corriere espresso assicurato.
L'imballaggio è sicuro?
È perfettamente sicuro in quanto ogni articolo viene imballato meticolosamente e con cura per essere spedito.
Cosa succede se arriva qualcosa di rotto?
La consegna è sempre coperta da un'assicurazione completa.
Se qualcosa arriva rotto, non ti resta che inviarci via email le foto dei pezzi rotti e ti invieremo le sostituzioni il prima possibile senza costi aggiuntivi.
Le lampade sono cablate?
Sì, ogni lampada è già cablata.
Le lampadine sono incluse?
Le lampade sono prive di lampadine incluse: la maggior parte dei nostri clienti preferisce sceglierle da sole, personalizzando forma e potenza.
Posso utilizzare lampadine a risparmio energetico?
Sì, è possibile utilizzare lampadine a risparmio energetico.
La caduta del lampadario è regolabile?
I nostri lampadari possono essere appesi direttamente al soffitto o tramite catena regolabile che può essere fornita su richiesta.
E' complicato montare lampade e lampadari?
Niente affatto, poiché troverai tutte le istruzioni passo passo incluse.
In caso di dubbi, puoi contattarci via mail e ti forniremo assistenza.
Quali sono i possibili colori?
Every color combination is available.
Così come i colori trasparenti, ogni prodotto viene creato una volta ricevute le preferenze del cliente.
Si possono personalizzare dimensioni e dettagli?
Sì, tramite comunicazione via email o Facebook possiamo personalizzare i nostri prodotti secondo le tue scelte personali, sempre entro limiti ragionevoli.
E' possibile ordinare un modello non presente nel sito?
Sì, è certamente possibile.
Infatti, non tutti i nostri prodotti sono online.
Se hai delle richieste particolari puoi contattarci e ti aiuteremo a realizzarle.
COME POSSO PAGARE?
Accettiamo bonifico bancario, carta di credito o Paypal.
COME POSSO CONTATTARVI?
Puoi contattarci compilando il form sottostante:
